Airbus au service de la sécurité publique dans le Sud-Tyrol
Airbus n’est jamais loin lorsqu’il s’agit de la sécurité publique dans le Sud-Tyrol. Le service de secours alpin, la police ou les sapeurs-pompiers : tous utilisent les produits et les solutions d’Airbus pour mener à bien leurs missions de la meilleure manière possible.
De l’alpinisme au ski, le Sud-Tyrol offre tout ce dont les alpinistes peuvent rêver. Tandis qu’ils profitent de leurs loisirs, de nombreuses personnes œuvrent en coulisse pour s’assurer qu’ils peuvent le faire en toute tranquillité. À titre d’exemple, le service de secours alpin est en alerte permanente, prêt à se rendre sur le lieu d’un accident le plus rapidement possible.
Le service de secours alpin du Sud-Tyrol est déployé dès lors que les routes sont impraticables. Comme l’explique le chef du service Thomas Hellrigl, « Non seulement nous sauvons des vies, mais nous récupérons aussi des objets, comme des drones et des parapentes, coincés sur des terrains impraticables. »
Environ 1 100 personnes travaillent bénévolement pour le service de secours alpin. « C’est une manière de combiner notre passion pour la montagne avec le travail bénévole », affirme Hellrigl. Le service de secours est mobilisé lorsqu'une alarme est déclenchée par la centrale d’appels d’urgence de la province. Les sauveteurs alpins reçoivent des rapports de mission sur leur pager et via une application mobile 24 heures sur 24, et sont toujours prêts à tout interrompre pour porter secours immédiatement.
Le service de secours alpin du Sud-Tyrol utilise les hélicoptères Airbus H145 et H135 (sur la photo) pour ses missions de secours.
Assistance aérienne rapide
Le service de secours alpin du Sud-Tyrol utilise de plus en plus d’hélicoptères pour mener des missions critiques. « Actuellement, nous menons 600 missions par an en hélicoptère », explique Hellrigl. « Cela représente plus d’un tiers de l’ensemble de nos missions – un nombre considérable. » Lorsque chaque minute compte, les équipes de secours se rendent sur place le plus rapidement possible. « Les hélicoptères nous permettent d’apporter une assistance directe dans des lieux qui, sinon, seraient difficiles, voire impossibles d’accès. »
Les opérations de secours sont également réalisées avec le H135 et le H145. « Notre plus grande montagne culmine à près de 4 000 mètres, donc nous avons besoin d’engins puissants », précise Hellrigl. Les opérations de secours qui nécessitent des treuils sont fréquentes, en particulier dans les Dolomites où les parois rocheuses sont raides. Tous les hélicoptères sont équipés d’un treuil de 90 mètres de long, permettant aux sauveteurs et aux secouristes de descendre directement à l’endroit où l’assistance est nécessaire.
Le H135 permet également de réaliser des opérations à élingue : une corde est connectée sous l’hélicoptère et est utilisée pour faire descendre les sauveteurs et les secouristes jusqu’au lieu de l’accident. « Nos sauveteurs sont spécifiquement formés pour mener à la fois des missions d’hélitreuillage et de remorquage », souligne Hellrigl.
La communication est essentielle aux services d’urgence du Sud-Tyrol afin d’assurer la sécurité publique.
Contribuer aux communications dédiées aux missions critiques
Les produits Airbus ne sont pas uniquement utilisés par les équipes de secours alpin du Sud-Tyrol. La province travaille aussi avec Airbus pour les communications dédiées aux missions critiques. Les primo-intervenants tels que les sapeurs-pompiers, la police et les ambulanciers communiquent tous via un réseau de radiocommunication numérique basé sur le standard TETRA. Airbus a conçu, développé et assure la maintenance du système qui est exploité par l'autorité locale de protection civile.
« Il est essentiel que le réseau de radiocommunication soit disponible partout et à tout moment », explique Markus Rauch, Coordinateur pour le déploiement et l'exploitation du réseau TETRA dans la région. Les conditions au Sud-Tyrol sont particulièrement difficiles. Le paysage montagneux rend beaucoup plus difficile que dans les plaines le déploiement d’une couverture réseau continue. « La communication est essentielle à nos utilisateurs et qui ne tolèrent pas les interruptions », affirme Rauch.
La première étape vers l’introduction de radiocommunications numériques dans le Sud-Tyrol a été franchie lors des championnats du monde de biathlon en 2007. « Nous avons profité de l’événement pour tester une cellule mobile TETRA », explique Rauch. Cela a préparé le terrain pour l’avenir ; la transition progressive vers les radiocommunications numériques a débuté en 2014. Aujourd’hui, le système est largement utilisé par les primo-intervenants du Sud-Tyrol et compte environ 9 000 utilisateurs.
La province du Sud-Tyrol utilise également l’application Airbus Agnet qui transforme un smartphone en outil dédié aux communications critiques.
De nouvelles formes de communication
En plus de l’infrastructure TETRA, Airbus fournit également l’application Agnet qui transforme chaque smartphone en outil dédié aux communications critiques via des réseaux cellulaires ou la Wi-Fi. « Agnet est la solution idéale pour les équipes en base arrière » explique Rauch. Tandis que les services d’urgence sur le terrain continuent à utiliser des terminaux radios, les équipes de support sont connectées via leurs smartphones, prenant part à la communication radio et recevant des messages texte ou des images. « Les forces de coordination peuvent suivre l’opération où qu’elles soient et intervenir si nécessaire. » Agnet est à présent testée par d’autres forces de sécurité, dont la brigade de sapeurs-pompiers de la province et la police municipale de Bressanone.
Qu’est-ce que l’avenir réserve au service de secours alpin ? Les dernières étapes sont en train d’être franchies avant l'adoption complète des radiocommunications numériques. En octobre 2024, des terminaux radios ont été distribués et les opérations de tests ont commencé. « Les problèmes qui surviennent pendant les missions sont souvent dus à un manque de communication, pas à des facteurs extérieurs », conclut Hellrigl. « Une bonne communication et une bonne coordination sont essentielles au succès de nos missions. » Le service de secours alpin s’est fixé pour objectif d’être encore plus performant en adoptant les radiocommunications numériques.
